Términos y condiciones de reserva para Ibiza Villas 2000
Ibiza Villas 2000 Los términos y condiciones de reserva están sujetos a cambios sin previo aviso.
Estos términos y condiciones del sitio web constituyen el único registro del acuerdo entre usted y The Property Management Company en relación con su uso del sitio web. Ni usted ni The Property Management Company estarán obligados por ninguna representación, garantía, promesa o similar expresa, tácita o implícita, no registrada en este documento. A menos que se indique específicamente lo contrario, estos términos y condiciones del sitio web reemplazan y reemplazan todos los compromisos, compromisos o representaciones anteriores, ya sean escritos u orales, entre usted y The Property Management Company con respecto a su uso del sitio web. La Compañía de Administración de Propiedades puede modificar en cualquier momento los términos y condiciones, políticas o avisos relevantes. Usted reconoce que al visitar el sitio web de vez en cuando, quedará sujeto a la versión actual de los términos y condiciones relevantes (la "versión actual") y, a menos que se indique lo contrario en la versión actual, todas las versiones anteriores serán reemplazadas por la versión actual. Usted será responsable de revisar la versión actual cada vez que visite el sitio web.
1) general
El contrato es entre usted, la persona que alquila la Villa, y The Property Management Company (MRLP Rentals SL).
2) Formación del contrato
Antes de realizar una reserva, comuníquese con la empresa de administración de propiedades para asegurarse de que la Villa esté disponible para las fechas requeridas. Debe enviar a The Property Management Company un formulario de reserva completo y el pago de un depósito no reembolsable del 30% del alquiler de la propiedad. Se celebrará un contrato vinculante entre la persona que ha firmado el formulario de reserva y la empresa administradora de la propiedad cuando la empresa administradora de la propiedad emita una factura de confirmación. Usted es responsable del pago del precio del alquiler completo y del cumplimiento de estas condiciones por parte de los miembros de su grupo.
No se aceptarán reservas de personas menores de 18 años en el momento de realizar la reserva. La empresa administradora de propiedades se reserva el derecho de rechazar una reserva sin dar ningún motivo.
3) Pago
El saldo debe pagarse a más tardar 10 semanas antes de la salida. La falta de pago del saldo a tiempo constituirá cancelación y los cargos de cancelación serán pagaderos de acuerdo con el párrafo 6 y el párrafo 7 a continuación.
Si reserva con menos de 10 semanas antes de la salida, el saldo total del alquiler se pagará en el momento de la reserva.
La recepción y el depósito de cualquier depósito no constituye la aceptación de ninguna reserva. Un contrato vinculante se realiza cuando The Property Management Company emite un aviso de confirmación.
4) El precio
Los precios están en libras esterlinas y el periodo de alquiler es semanal, salvo que se indique lo contrario. El precio NO incluye ningún impuesto local como la Tasa Turística o el Impuesto ECO que pueden imponer en cualquier momento las autoridades ibicencas. Este impuesto puede variar en precio, por persona por noche y se cobra en la isla, ya sea en el aeropuerto o por la empresa administradora de la villa.
La Propiedad se alquila amueblada y equipada. El precio no incluye cargos por el uso de unidades de aire acondicionado en la propiedad, ya sean fijas o portátiles. Si hay aire acondicionado disponible en la propiedad, hay un cargo de 20 € por día por su uso. Esto se puede pagar localmente a la llegada. El precio tampoco incluye la limpieza, al precio del alquiler se le añade un cargo por limpieza que cubre la limpieza completa al final del periodo de alquiler.
5) Exención de responsabilidad por daños accidentales
Hemos reemplazado el tradicional gran pago del depósito de seguridad con una exención de daños accidentales que se agrega al costo del alquiler de su villa y se paga con su saldo.
Por un cargo no reembolsable de £18.50 o el equivalente en euros por persona a pagar con su saldo, los clientes estarán cubiertos por cualquier daño accidental que se produzca durante su estancia en la villa.
El cargo ADW le cubrirá cualquier rotura o daño no intencionado a la Villa o su contenido, hasta el valor de £1500 por villa o el equivalente en euros por grupo. Cualquier daño o rotura accidental debe informarse mientras los clientes estén ocupando la Villa.
IMPORTANTE: La ADW no cubrirá a los clientes por daños intencionales, deliberados o maliciosos a la Villa o su contenido, o por daños o roturas que no se informen durante la ocupación de la Villa por parte de los clientes. No cubre daños a la piscina ni el costo de drenar y rellenar la piscina debido a vidrios rotos u otros artículos que se encuentren en la piscina.
La ADW no cubre las multas de la policía u otras autoridades insulares incurridas por cualquier tipo de comportamiento antisocial, actividad ilegal o denuncias derivadas de ruidos o molestias.
El ADW no cubre los costes adicionales de limpieza o retirada de basura si la Villa se deja deliberadamente en un estado excesivamente sucio.
Cualquier cargo que la empresa deba realizar debido a cualquiera de las circunstancias anteriores no cubiertas por el ADW se facturará al Cliente principal después de la salida. Además se autorizarán 125 EUROS a la llegada en el check in. El dinero no será tomado, sólo autorizado. Sin embargo, si el equipo directivo tiene que retirar la basura al final de su estancia, o realizar una limpieza adicional, reemplazar elementos dañados maliciosamente no cubiertos por ADW, clientes que no realizan el check out a tiempo sin consentimiento previo, o tenemos que cubrir parte o la totalidad de la multa, se le quitará el dinero. Si 125 euros no son suficientes para cubrir daños o multas, la dirección facturará al cliente principal.
6) Alteraciones o Cancelaciones
En el improbable caso de que sea necesario realizar una modificación o cancelar el alquiler de su villa, le informaremos lo antes posible e intentaremos organizar un alojamiento alternativo para una villa de tipo y estándar similar, y en una ubicación similar. Cabe señalar que las villas son casas privadas y en raras ocasiones se pueden vender o el propietario puede decidir dejar de alquilar la casa. En tales circunstancias, trasladaremos a su grupo a una villa similar en un rango de precios similar.
7) Cancelación por su parte
Cualquier cancelación por su parte por cualquier motivo deberá enviarla por correo electrónico a bookings@ibizavillas2000.com Teléfono: +34 666 934 060.
La fecha efectiva de cancelación es la fecha en la que recibimos la cancelación por escrito.
Si cancela 10 semanas o más antes de la salida, perderá su depósito.
Si cancela dentro de las 10 semanas posteriores a la salida o si la reserva de vacaciones se cancela debido a falta de pago, tenemos derecho a cobrarle el costo total de las vacaciones.
Si su reserva se ha movido de una fecha o año anterior, su cancelación está sujeta a su contrato original. No es posible solicitar un reembolso si cancelas 10 semanas antes de la fecha de mudanza. Por ejemplo. Si su reserva se trasladó del 15 de mayo de 2020 al 15 de mayo de 2021. Si desea cancelar su reserva sin pérdida del depósito o saldo final, deberá cancelar 10 semanas antes de su llegada el 15 de mayo de 2020.
Si su grupo se reduce de tamaño y desea reservar una villa más pequeña, se aplica nuestra política de cancelación normal.
8) Enmiendas hechas por usted
Al recibir la factura de confirmación de su reserva, verifique los detalles para asegurarse de que sean correctos. Si después de que su reserva haya sido aceptada necesita que la modifiquemos de alguna manera o le volvamos a facturar, nos reservamos el derecho de cobrar £ 30 por cambio.
9) covid-19
En caso de otro brote de Covid o imposición de restricciones gubernamentales que le impidan a usted, al cliente viajar a España o impidan a la Sociedad Gestora prestar el servicio, se aplicarán las siguientes condiciones
Si ha pagado un depósito para asegurar la villa o su saldo final para asegurar la villa, el depósito o el saldo NO son reembolsables.
Requerimos un depósito del 30% al reservar una villa y el saldo debe pagarse 10 semanas antes de la llegada. Si no paga el saldo a tiempo, su reserva podría cancelarse y sus fechas volverán a estar a la venta. Si en una fecha posterior decide que desea continuar con su reserva y pagar el saldo, restableceremos la reserva sujeta a disponibilidad u ofreceremos una alternativa adecuada. No se darán reembolsos .
En caso de un brote de Covid o de que se establezcan restricciones gubernamentales que impidan viajar, están disponibles las siguientes opciones.
- La Compañía Gestora trasladará su reserva a una fecha posterior en la temporada a una banda de precios similar si se levantan las restricciones gubernamentales.
- La Sociedad Gestora intentará trasladarle a la misma villa dentro del mismo rango de precios. Si no tenemos la misma villa disponible en la fecha que el cliente solicita, la Sociedad Gestora tiene derecho a ofrecer una villa alternativa en el mismo rango de precios dentro de un radio de 20 km de la reserva original. Cabe señalar que las villas son casas privadas y en raras ocasiones se pueden vender o el propietario puede decidir dejar de alquilar la casa. En tales circunstancias, trasladaremos a su grupo a una villa similar en un rango de precios similar.
- Si usted, el cliente, desea trasladar su reserva a la siguiente temporada, la Sociedad Gestora trasladará su reserva. ESTO SÓLO SE APLICA SI HAY RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES QUE LE IMPIDEN VIAJAR A ESPAÑA.
- Si tu reserva es durante un periodo en el que las restricciones gubernamentales te impiden viajar a Ibiza el traslado se realizará de forma gratuita.
- Cuando la Sociedad Gestora traslade la reserva del cliente, intentará trasladarle a usted, el cliente, a la misma villa en la misma fecha. Si esto no es posible, la sociedad gestora buscará una villa similar en el mismo rango de precios. No se ofrecerán reembolsos. Es posible que la villa no esté en la misma ubicación, pero estará a 25 minutos en coche o 20 km de su villa anterior.
- Si usted, el cliente, desea trasladar su reserva y no existen restricciones gubernamentales, debe comunicarlo a la Sociedad Gestora por correo electrónico o por escrito hasta 70 días antes de su llegada.
- Si el cliente no puede decidir qué fechas en el momento de trasladar su reserva, la gestora le ofrecerá una nota de crédito. La nota de crédito se puede utilizar dentro de los 365 días siguientes a su emisión. Las notas de crédito emitidas en 2020 deben usarse antes del 31 de octubre de 2021 y las notas de crédito emitidas en 2021 deben usarse antes del 31 de octubre de 2022. Los clientes no pueden usar una nota de crédito emitida en 2020 o 2021 para reservar una villa a partir de 2023. Las notas de crédito no se pueden trasladar hasta 2023. Su nota de crédito (válida durante 365 días a partir de la fecha de emisión) será igual a la cantidad de dinero que haya pagado, que podrá utilizarse en cualquier villa dentro del mismo rango de precios. Si no puedes venir a Ibiza al mismo tiempo la temporada siguiente, tu nota de crédito podrá utilizarse en otras franjas de precios. No se ofrecerán reembolsos.
- Si su reserva se realiza bajo nuestro esquema de oferta especial por el cual usted como cliente disfruta de un descuento especial, la oferta especial NO se transferirá a la siguiente temporada. Se le ofrecerá una nota de crédito (válida durante 365 días a partir de la fecha de emisión) por su reserva equivalente a la cantidad de dinero que haya pagado, que podrá utilizar en cualquier villa dentro del mismo rango de precios. Si no puedes venir a Ibiza al mismo tiempo la temporada siguiente, tu nota de crédito podrá utilizarse en otras franjas de precios. No se ofrecerán reembolsos.
- Si su grupo reduce el tamaño, el precio del alquiler de su villa sigue siendo el mismo. Para ser claro. La Sociedad Gestora alquila la villa completa y no basa el alquiler en el tamaño del grupo.
- Si su grupo desea trasladarse a otra villa, la Sociedad Gestora intentará ayudarle, sujeto a disponibilidad. El grupo puede transferir el dinero que han pagado como pago a la villa más pequeña. No se realizarán reembolsos del dinero ya pagado a la Sociedad Gestora.
- Tenga en cuenta. Cualquier prueba de PCR o cualquier prueba de Covid similar implementada para permitir viajar no constituye una restricción para viajar. La Cuarentena Obligatoria después del viaje, tampoco constituye una restricción para viajar.
10) Representación de la Villa
Si bien todas las fotografías que ve y las descripciones que lee son fundamentalmente correctas, no podemos aceptar responsabilidad si surgen errores menores o diferencias entre las fotografías/ilustraciones/texto utilizados y la propiedad real.
La Compañía Administradora de Propiedades se reserva el derecho de realizar modificaciones a las especificaciones de la propiedad que se consideren necesarias a la luz de los requisitos operativos. En aras de mejoras continuas, The Property Management Company se reserva el derecho de modificar muebles, accesorios, comodidades, instalaciones o cualquier actividad, ya sea anunciada o disponible previamente, sin previo aviso.
Si se producen cambios materiales después de haber realizado su reserva, le informaremos si hay tiempo antes de su salida.
11) Número de personas que utilizan la villa
Sólo aquellas personas nombradas en el formulario de reserva podrán utilizar la propiedad sin acuerdo previo. El número de personas alojadas en la propiedad no debe exceder el número de plazas para dormir indicadas en el material anunciado, excepto en el caso de bebés menores de dos años o consentimiento por escrito de The Property Management Company. El propietario y el administrador se reservan el derecho de revocar la reserva a su exclusivo criterio. Esto significa que si descubrimos más personas en la villa de las que aparecen en el formulario de reserva, tenemos derecho a cancelar la reserva y desalojar al grupo inmediatamente o aplicar un recargo pagadero inmediatamente.
12) Acceso
A la Compañía de Administración de la Propiedad o a su representante se le permitirá el libre acceso a la Villa, propiedad de la Compañía de Administración de la Propiedad, en cualquier momento razonable durante cualquier ocupación vacacional con fines de inspección y mantenimiento.
13) Llegada y Salida
Debe llegar después de las 16:00 del día de inicio de las vacaciones y el alojamiento debe quedar libre antes de las 10:00 del último día, a menos que la empresa administradora de la propiedad especifique lo contrario por escrito. Si estos tiempos son difíciles, avísenos al realizar la reserva. Si su llegada se retrasa, informe a la empresa administradora de la propiedad para que se puedan hacer los arreglos adecuados para la entrada a la Villa.
14) Mascotas
No se permiten mascotas sin el permiso previo por escrito del propietario. Es posible que se le solicite que pague un depósito de seguridad.
15) Tus Responsabilidades
Debe mantener la Villa (alojamiento de vacaciones) y todos los muebles, accesorios, instalaciones y equipos en el mismo estado y condiciones que al comienzo de sus vacaciones o estancia. Deberá dejar la Villa (el alojamiento vacacional) en el mismo estado de limpieza y orden general en que la encontró. Usted es responsable de todos los daños o pérdidas que ocurran en la propiedad o su contenido durante su ocupación y será responsable de pagar la compensación adecuada a The Property Management Company en caso de roturas o daños. No debe permitir ninguna actividad ilegal o sustancias ilegales en las instalaciones. Debe reconocer las restricciones de ruido locales, por ejemplo, no se puede escuchar música afuera después de las 11:8 horas y antes de las 600:12000 horas. Los clientes no podrán traer equipos de música profesionales ni dispositivos de amplificación propios o contratados externamente; estos están estrictamente prohibidos. El incumplimiento anulará el contrato y podrá dar lugar al desalojo de la villa, sin reembolso del dinero pagado. Los clientes también son responsables de cualquier multa local por ruido o actividades ilegales. Cabe destacar que la multa por ruido oscila entre 6000 euros y XNUMX euros. La multa normal es de XNUMX euros.
16) Quejas
En el improbable caso de que esté decepcionado con la Villa, debe comunicarse con la Compañía de Administración de la Propiedad o con el representante local durante su ocupación, quienes intentarán resolver el problema. Si después de eso cree que los problemas no se resolvieron satisfactoriamente, escriba a la empresa de administración de propiedades dentro de los siete días posteriores a su regreso de sus vacaciones en la Villa. Si desaloja la propiedad antes de que finalice su período de alquiler sin nuestra autorización, perderá cualquier derecho a compensación. No podemos aceptar responsabilidad por quejas retrospectivas que no nos hayan sido informadas y documentadas durante su ocupación.
17) Responsabilidad nuestra, la empresa administradora de propiedades
No seremos responsables de la muerte o lesiones personales de usted o de cualquier persona nombrada en el formulario de reserva u otra persona en la propiedad a menos que esto sea resultado de negligencia comprobada de la Compañía de administración de la propiedad.
Cualquier accidente que ocurra mientras está ebrio o bajo la influencia de drogas no es responsabilidad de la empresa de administración de la propiedad ni de los propietarios. No seremos responsables de ninguna pérdida, incumplimiento o retraso más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, explosiones, inundaciones, tempestades, incendios o accidentes, guerras o amenazas de guerra, disturbios civiles, actos, restricciones, reglamentos, estatutos o medidas de cualquier tipo por parte de autoridades gubernamentales o locales, huelgas. Cierres patronales u otras acciones o disputas industriales o condiciones climáticas adversas.
No nos hacemos responsables de averías de equipos mecánicos, como bombas, calderas, sistemas de filtración de piscinas, etc., ni de fallos de servicios públicos como agua, electricidad, wifi, señales de TV y gas, ni de posibles pozos de agua o cisternas. alimentando a la Villa.
No somos responsables del ruido y las molestias que se originen más allá de los límites de la Villa o de cualquier cosa que esté fuera de nuestro control. Tampoco nos hacemos responsables de las multas resultantes del ruido, fiestas o mal comportamiento impuestas por la policía o las autoridades locales.
18) Limpieza
La propiedad se limpiará al comienzo del período de alquiler y deberá dejarla limpia al final del período de alquiler. La limpieza no está incluida en el precio del alquiler. Se agrega un cargo de limpieza al alquiler que cubre la limpieza profesional al final del período de alquiler. Si la propiedad se deja en condiciones inaceptables y los limpiadores requieren horas adicionales además del cargo de limpieza normal, la Compañía de administración de propiedades cobrará al cliente principal cualquier costo adicional relacionado con la limpieza y reparación de la villa.
19) Comportamiento
La persona que firma el contrato es responsable del comportamiento correcto y decente de su parte. Si usted y su grupo no se comportan de manera decente y adecuada, el Propietario, el poseedor de llaves, la Compañía de administración de la propiedad o el Representante local, a su absoluta discreción, pueden pedirle a usted y a su grupo que abandonen la propiedad sin ningún reembolso del precio.
20) personal
Se podría proporcionar personal de limpieza o personal adicional por un costo adicional. Por favor avísenos con la mayor antelación posible, pero no siempre podemos garantizar la disponibilidad. No aceptamos ninguna responsabilidad por personal o servicios adicionales. Cualquier otro acuerdo que haga entre su personal o cualquier otra persona o empresa que brinde servicios cuando esté en la Villa, es entre usted y su personal y no aceptamos ninguna responsabilidad por estos servicios prestados ni por los términos en los que se brindan.
21) Lino
La ropa de cama está incluida en la Villa, pero es recomendable llevar sus propias toallas de playa y ropa de cuna. Normalmente la ropa de cama se cambia una vez por semana. Si requiere cambios más frecuentes habrá un cargo extra.
22) Piscinas
La piscina normalmente estará cerrada en los meses de invierno (de noviembre a marzo). Si el alquiler se realiza dentro de este período, consulte con nosotros si la piscina está abierta.
23) Fotografías
Las fotografías tomadas en la Villa no se pueden vender con fines de lucro sin el permiso de The Property Management Company.
24) Eventos sociales
Es política de la Compañía administradora de la propiedad no permitir eventos sociales y otras funciones (por ejemplo, bodas, recepciones o ceremonias de bendición, grandes eventos de barbacoa al aire libre, etc.) en la propiedad sin un acuerdo previo con nosotros, la Compañía administradora de la propiedad.
25) Seguridad y objetos de valor
Cualquier objeto de valor que quede en la propiedad corre por su cuenta y riesgo. La empresa administradora de propiedades, el representante local o los agentes no son responsables de su pérdida. Como ocurre con todas las propiedades de alquiler en ubicaciones privilegiadas, existe riesgo de robo. Las alarmas antirrobo y cualquier seguridad deben estar activadas. Es su responsabilidad avisar a la empresa administradora de la propiedad inmediatamente a su llegada si alguno de los sistemas de seguridad o cajas de seguridad no funciona. El propietario tomará todas las medidas razonables para corregir cualquier falla, pero no podemos garantizar que se solucione la falla durante su alquiler. No aceptamos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida, daño o pérdidas resultantes debido a robo o cualquier incidente relacionado con la seguridad, cualquiera que sea su causa. Las cajas de seguridad sirven para guardar dinero en efectivo, tarjetas, pasaportes, etc. En la mayoría de los casos no son lo suficientemente grandes como para guardar varios teléfonos móviles u otros dispositivos eléctricos. Recomendamos encarecidamente que los clientes no traigan dichos artículos con ellos, y no podemos ser responsables de su pérdida o daño si decide traerlos con usted.
26) Seguro
Es una condición de reserva que todos los miembros de su grupo estén cubiertos por una póliza de seguro de viaje a todo riesgo válida. Asegúrese de haber contratado una cobertura suficiente para cualquier coste médico o de lesiones y para todas sus pertenencias personales.
27) Problemas y Fallas
Tenga en cuenta: cualquier problema o falla en la villa, incluso asuntos relacionados con fallas de bombillas, debe informarse al representante local dentro de un período de tiempo razonable, por ejemplo 24 horas. No podemos aceptar quejas retrospectivas que no hayan sido informadas o documentadas durante su ocupación de la villa.
28) Eliminación de basura
Es su responsabilidad retirar la basura diaria del local. En España toda la basura se lleva a contenedores centralizados que el representante de su villa le indicará en el momento del check-in. Muchos clientes no tienen coche, por lo que podemos ofrecer un servicio de recogida de basura por sólo 125 euros. El representante de su villa cobrará el pago a su llegada a la villa. Si no desea utilizar este servicio, será responsable de retirar toda la basura y le solicitaremos una tarjeta de crédito en el momento del registro para preautorizar 125 euros en caso de que se deje basura en las instalaciones. Este importe sólo se cobrará si se deja basura en la villa.
29) Contrato
Todas las obligaciones contractuales que surjan de estas condiciones de reserva se considerarán nacidas en Ibiza, España y estarán sujetas a la ley española y a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales españoles.
30) Ley
MRLP Rentals SL (La Sociedad Gestora de Propiedades) alquilará al cliente/cliente la propiedad por un periodo acordado. Todos los demás servicios asociados al alquiler no están incluidos en el precio del alquiler. Cualquier servicio debe pagarse directamente al proveedor.
31) Política de privacidad
No almacenamos información personal y financiera en el proceso de pago, ni compartimos esta información con terceros. Para más información por favor lea nuestra Política de Privacidad https://ibizavillas3.com/wp-ibiza/privacy-policy/
